Impara a capire quando fermarti
Conosciamo tutti il lato positivo del gioco d'azzardo. Rischiare del denaro sull'esito di un incontro e scoprire che la nostra previsione era giusta. Oppure osservare quella pallina bianca rimbalzare prima di fermarsi sul nostro numero preferito della roulette. Ma il gioco d'azzardo non si chiamerebbe così se non comportasse qualche rischio. Ed è da lì che derivano tutte le emozioni. E quel rischio riguarda la perdita di denaro. Se giochi d'azzardo, puoi e perderai dei soldi. Fa parte del gioco.
Eppure perdere non è il peggio che possa accadere. Il vero problema è giocare per recuperare le perdite mettendo a rischio più denaro di quanto ci possiamo permettere. Per alcuni giocare d'azzardo diventa una dipendenza che mette a rischio la loro situazione finanziaria e i rapporti personali.
Unibet è stata creata dai giocatori per i giocatori. Conosciamo bene i pericoli del gioco come chiunque altro e non fa bene a nessuno quando un giocatore si trova nei guai. Per questo ci siamo uniti al G4, il Global Gambling Guidance Group. Questa organizzazione è stata creata proprio per aiutare i giocatori a giocare in modo responsabile con regole e protocolli per i clienti e il settore nel suo insieme.
Verifica se sei in grado di fermarti
È sempre una buona idea conoscere e monitorare le tue abitudini di gioco. In questo modo potrai analizzare il problema e richiedere aiuto se necessario. Scopri il tuo livello di rischio nel gioco con questo semplice test di autovalutazione.
Tieni tutto sotto controllo
Gli studi dimostrano che l'abuso del gioco d'azzardo si riduce quando i clienti decidono in anticipo quanto denaro hanno a disposizione per giocare. Per questo diamo ai nostri giocatori l'opportunità di impostare un limite di versamento giornaliero, settimanale o mensile. Se desideri modificare un limite di versamento, vai alla sezione Il mio conto e seleziona Imposta il limite di versamento.
E se lo desiderano, i giocatori possono anche decidere di non giocare sul nostro sito per un periodo breve o lungo. Per ulteriori informazioni al riguardo, accedi al tuo conto e vai alla sezione Auto-esclusione.
Se ti accorgi di aver bisogno di ulteriore aiuto per astenerti dal gioco, potrebbero esserti utili i seguenti programmi che possono bloccareautomaticamente l'accesso ai siti di gioco sul tuo computer:
Se ti preoccupa che il gioco possa compromettere il tuo benessere o il benessere di persone a te vicine, chiamaci. In base alla natura del problema, i nostri addetti del servizio clienti ti consiglieranno di rivolgerti a un servizio professionale, quale:
Un aiuto è sempre disponibile
Unibet accetta solo giocatori maggiorenni. Facciamo del nostro meglio per limitare l'accesso al gioco on line a minorenni richiedendo di provare la propria identità e relativa documentazione quando sospettiamo che un giocatore possa essere minorenne. Tuttavia anche se dedichiamo tempo e risorse necessarie per assicurarci che non ci siano minorenni che giocano nel nostro sito, questo tipo di prevenzione deve essere a doppio senso tra Unibet e i genitori e/o chi fa le veci degli eventuali minorenni. A ogni modo giocatori minorenni non dovrebbero essere accettati in ogni caso, neanche sotto la supervisione dei genitori o di chi ne fa le veci.
In caso ci siano sospetti che un minorenne giochi nel nostro sito, contattaci al più presto e prenderemo i necessari provvedimenti. E' anche possibile utilizzare dei siti che filtrino l'accesso, per ridurre le probabilità di chi non ha ancora compiuto 18 anni:
Impegno e codice di condotta
Unibet fa parte dell'EGBA e dell'RGA ed è orgogliosa di essere un promotore forte e attivo del gioco responsabile. L'EGBA e l'RGA promuovono un codice di condotta che siamo tenuti a rispettare per incoraggiare un gioco online sicuro e responsabile. Visita il sito Web dell'EGBA all'indirizzo http://www.egba.eu e il sito Web dell'RGA all'indirizzo http://www.rga.eu.com.
Reclami formali e suggerimenti
Se nonostante tutto hai un reclamo o un suggerimento, invia una lettera a Unibet Complaints and suggestions department, PO Box 17, Gzira, Malta
Verifica che la lettera descriva in modo chiaro il problema e che riporti i tuoi dati personali e il nome del tuo conto Unibet. Accludi anche una copia del tuo documento di identità. Per comunicare un reclamo all'AAMS, invia una copia della lettera ad: AAMS, Piazza Mastai, 11 - 00153, Roma, Italia.
Giochi, le regole e probabilità di vincita.
Unibet incoraggia il gioco sicuro e responsabile in un ambiente di completo supporto. Sotto troverai le informazioni sulle nostre regole, giochi e quote:
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