A volte il gioco può diventare un problema. Noi di Unibet comprendiamo i potenziali pericoli del gioco ed è nostra responsabilità assicurarsi che tu sia cosciente di ciò.

Per questo siamo membri dell'European Gaming & Betting Association (EGBA) e della Remote Gambling Association (RGA) e siamo orgogliosi sostenitori del gioco responsabile. La EGBA e la RGA promuovono un Codice di Condotta che incoraggia il gioco online sicuro e responsabile.

Inoltre, hai a disposizione il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo (TVNGA): 800558822. Il servizio, completamente gratuito, sarà attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 16 e fornirà assistenza e informazioni sulle risorse sanitarie e assistenziali disponibili nel tuo territorio di residenza.

Tutti i nostri operatori del servizio di assistenza sono stati sottoposti al training necessario per offrire specifico supporto a chi fosse dipendente dal gioco. Lavoriamo inoltre con Gambling Therapy – un servizio online creato per aiutare coloro che sono dipendenti dal gioco. Offrono gruppi di supporto e consulenza via chat live e email. Un servizio gratuito per tutti i clienti.

Pensi di giocare troppo?

Fai il test di autovalutazione

E’ importante monitorare le tue abitudini di gioco. In questo modo puoi tenere sotto controllo ogni problema prima che sfugga di mano.

Abbiamo creato un test di autovalutazione – è completamente anonimo e le tue risposte non saranno registrate – per fornirti qualche linea guida sulla possibilità di sviluppare qualche potenziale problema. Completa l’autovalutazione oggi

Fissa un limite

La ricerca mostra che un problema di gioco può verificarsi meno se gli utenti decidono in anticipo quanti soldi vogliono impegnarsi a giocare. Perciò ti offriamo la possibilità di fissare un limite di deposito. Quando fissi un limite non ti sarà permesso di giocare oltre. Puoi fissare un limite giornaliero, settimanale o mensile e puoi facilmente modificarlo se vuoi. Fissa un limite oggi

Auto escluditi

Se hai bisogno di prenderti una pausa dal gioco, offriamo anche un'opzione di auto esclusione. Scegli tra 24 ore, 7 giorni o 6 mesi e durante questo periodo non sarai in grado di accedere al tuo conto o scommettere. Puoi anche decidere di auto escluderti permanentemente. Ciò significa che non sarai mai più in grado di accedere. Auto escluditi oggi

Blocca siti di scommesse

Puoi anche bloccare altri siti di scommesse sul tuo computer. Scarica il software attraverso questi link

Maggiori informazioni
Ti invitiamo a conservare i dettagli del tuo conto al sicuro così che nessun altro possa utilizzarlo. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di consultare le Informazioni sulla Sicurezza.
Se desideri ritirare qualsiasi saldo del conto, anche se il tuo account è stato implementato con strumenti di Gioco Responsabile come l'auto-esclusione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Per maggiori informazioni sui pagamenti, puoi fare riferimento alla sezione 4 nei nostri Termini e Condizioni.

Per qualsiasi altra domanda sul gioco responsabile non esitare a contattarci.

Se hai bisogno di bloccare altri siti di gioco sul tuo sito, questi sono i programmi da scaricare.

Un aiuto è sempre disponibile

Unibet accetta solo giocatori maggiorenni. Facciamo del nostro meglio per limitare l'accesso al gioco on line a minorenni richiedendo di provare la propria identità e relativa documentazione quando sospettiamo che un giocatore possa essere minorenne. Tuttavia anche se dedichiamo tempo e risorse necessarie per assicurarci che non ci siano minorenni che giocano nel nostro sito, questo tipo di prevenzione deve essere a doppio senso tra Unibet e i genitori e/o chi fa le veci degli eventuali minorenni. A ogni modo giocatori minorenni non dovrebbero essere accettati in ogni caso, neanche sotto la supervisione dei genitori o di chi ne fa le veci.

In caso ci siano sospetti che un minorenne giochi nel nostro sito, contattaci al più presto e prenderemo i necessari provvedimenti. E' anche possibile utilizzare dei siti che filtrino l'accesso, per ridurre le probabilità di chi non ha ancora compiuto 18 anni.

Gioco e minore età

Unibet accetta solo clienti che hanno compiuto i 18 anni di età. Per diminuire la possibilità di gioco da parte dei minorenni, chiediamo sempre l'identificazione e la documentazione che provi la maggiore età. Anche se dedichiamo molto tempo e risorse per garantire che non ci siano minori a giocare, riteniamo che la prevenzione funzioni meglio se interpretata come una responsabilità condivisa tra noi e i genitori/tutori del minore.
Se dunque siete preoccupati che un minorenne stia usando il nostro sito, non esitate a contattarci e prenderemo le misure necessarie. Si potrebbero anche utilizzare i filtri internet per ridurre la possibilità di gioco dei minorenni in casa:

Siamo membri de l’European Gaming & Betting Association (EGBA) e della Remote Gambling Association (RGA) e siamo fieri di essere strenui difensori del gioco responsabile.

Reclami formali e suggerimenti

Se nonostante tutto hai un reclamo o un suggerimento, invia una lettera a Unibet Complaints and suggestions department, PO Box 17, Gzira, Malta

Verifica che la lettera descriva in modo chiaro il problema e che riporti i tuoi dati personali e il nome del tuo conto Unibet. Accludi anche una copia del tuo documento di identità. Per comunicare un reclamo all'AAMS, invia una copia della lettera ad: AAMS, Piazza Mastai, 11 - 00153, Roma, Italia.

Giochi, le regole e probabilità di vincita

Unibet incoraggia il gioco sicuro e responsabile in un ambiente di completo supporto. Sotto troverai le informazioni sulle nostre regole, giochi e quote:

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